消費(fèi)者參保時(shí)最關(guān)注的問(wèn)題有幾個(gè)，一個(gè)是保費(fèi)多少？還有就是理賠多少，最后就是多久理賠，很多人會(huì)覺(jué)得功利了，但其實(shí)很正常，畢竟這是救命錢，當(dāng)然越多越好，越快越好。今天多保魚就給各位簡(jiǎn)單介紹一番保險(xiǎn)理賠審核的那些事！

出現(xiàn)意外后的正確操作：

1.出發(fā)生意外，被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

2.被保險(xiǎn)人配合警察和保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故查驗(yàn)，如果由第三者造成事故，投保人可以向第三者進(jìn)行索賠。

3.投保人提供有關(guān)證明和材料。

4.保險(xiǎn)公司將案件處理結(jié)果通知投保人。

5.保險(xiǎn)雙方辦理案件完結(jié)手續(xù)，案件處理完結(jié)。

綜上所述，保險(xiǎn)公司理賠時(shí)間一般是在40天內(nèi)完成，即30天的事故核定及10天的支付時(shí)間，具體時(shí)間取決于保險(xiǎn)公司的操作流程和雙方協(xié)商結(jié)果。

保險(xiǎn)理賠很多人都覺(jué)得會(huì)有撕逼，感覺(jué)不鬧上一場(chǎng)，保險(xiǎn)公司不會(huì)給錢一樣，上面試發(fā)生意外后，保險(xiǎn)公司的操作，那么作為被保險(xiǎn)人又能做什么呢？

一、報(bào)案：撥打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案，幫助保險(xiǎn)公司第一時(shí)間了解問(wèn)題。

二、根據(jù)險(xiǎn)種不同和案件重要程度不同，保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)投保人做出詳細(xì)的后續(xù)服務(wù)安排。

三、投保人根據(jù)保險(xiǎn)公司的文件準(zhǔn)備相關(guān)的理賠資料。

四、遞交理賠資料給保險(xiǎn)公司。一般保險(xiǎn)公司對(duì)于小額案件均已開通線上遞交資料，大額案件還是需要快遞或到保險(xiǎn)公司柜臺(tái)遞交資料。

五、等待理賠結(jié)果。等待過(guò)程中，保險(xiǎn)公司可能會(huì)派遣調(diào)查員核查投保人情況。

六、理賠結(jié)果通知。有可能最終的結(jié)果是正常賠付，也有可能是拒絕理賠。如果對(duì)理賠結(jié)果有所不滿，可以申請(qǐng)復(fù)查，這時(shí)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)查流程即可。

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